Zakres
cych dla nich charakteru zawodowego.
Kontrola przy odbiorze
ce temperatury. Zastrzeżenia wpisz do protokołu przewoźnika i wykonaj fotografie.
Zgłoszenie reklamacji
Zgłoszenie wyślij na obotaxsppl@gmail.com bez zbędnej zwłoki. Podaj:
;
- numer zamówienia, faktury i przesyłki;
- nazwę produktu, ilość, numer serii i termin ważności;
- datę i godzinę odbioru oraz ujawnienia problemu;
- opis wady, braku lub uszkodzenia;
- fotografie, protokół przewoźnika i dane temperatury;
- sposób przechowywania po odbiorze;
zania.
Bezpieczeństwo i kwarantanna
zków zgłoszeniowych.
cznie po autoryzacji
Nie odsyłaj produktu bez pisemnego numeru autoryzacji i instrukcji. Nieautoryzowana przesyłka może zostać odrzucona ze względów bezpieczeństwa. Po akceptacji Sprzedawca poda adres, przewoźnika, sposób pakowania i wymagane dokumenty.
cej zwrot. Nie należy wysyłać produktu na adres siedziby bez takiej instrukcji.
Rozpatrzenie
zanie zależy od prawa, rodzaju wady i oceny bezpieczeństwa: wymiana, uzupełnienie, korekta faktury, zwrot ceny albo odmowa z uzasadnieniem.
czenie dobrowolnego zwrotu
cych.